特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社フォルムアイ

運営統括責任者名

代表取締役　井上清嗣

所在地

1. 大阪本店
   〒 530-0041 大阪府大阪市北区天神橋１丁目１１−１
   Tel ：06-6355-3033
   Mail：web_order_osaka@form-i.co.jp
2. 東京本店
   〒 103-0007 東京都中央区日本橋浜町３丁目２８−４
   Tel ：03-3639-0704
   Mail：web_order_tokyo@form-i.co.jp
3. 札幌店
   〒 060-0042 北海道札幌市中央区大通西９丁目３
   キタコーセンタービルディング１Ｆ
   Tel ：011-281-2267
   Mail：web_order_sapporo@form-i.co.jp
4. 名古屋店
   〒 464-0850 愛知県名古屋市千種区今池５丁目３１−８
   Tel ：052-733-8067
   Mail：web_order_nagoya@form-i.co.jp
5. 福岡店
   〒 812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目６－１１
   Tel ：092-452-4061
   Mail：web_order_fukuoka@form-i.co.jp

商品代金以外の必要料金の説明

商品のお直しにかかる料金以外に、消費税と送料が必要になります。
送料はお客様指定のお届け先住所の都道府県と、見積りをご依頼頂く店舗によって異なります。
※下記セレクトボックスより送料をご確認いただけます。

申込有効期限

ご指定の依頼店舗よりお客様へ内容確認などのメールを送った際に「14日以内」にお返事を確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

不良品

1. 商品の不具合による交換
   お直しに関しましては万全の配慮を尽くしていますが、当方の不備により下記のような不具合がございましたら、お手元に商品が戻ってから7日以内は原則無料（※返品送料も当方負担）で再補正をさせていただきます。
   1. 指定寸法より１センチ以上の差異がある場合は再修理させて頂きます
   2. 当方の不備によりシミや汚れが発生した場合は、該当箇所の洗浄・除去作業をさせて頂きます
   3. 当方の不備によりキズや穴あきができた場合は、該当箇所の補修をさせて頂きます
2. お客様都合の交換
   補正作業が完了し、注文時の指定を満たしている場合は対応致しかねます。
   サイズの再変更を行う場合は、お手数ですがもう一度新規注文としてご依頼ください。
3. 商品の不具合による返金
   お直しに関しましては万全の配慮を尽くしていますが、当方の不備により下記のような事態が発生した場合は、20,000円を上限として返金補償させて頂きます。
   1. 当方の不備により、再修理不可能な寸法ミスが有った場合
   2. 当方の不備により、洗浄・除去作業が不可能なシミや汚れが発生した場合
   3. 当方の不備により、補修不可能なキズや穴あきができた場合
4. お客様都合の返金
   原則お客様都合の返金は対応致しかねます。

引渡し時期

お洋服のお直しにいただく期間は、お見積りの承諾とお支払いの確認後から基本的に14営業日以内に発送いたしますが、春・秋の繁忙期には納期についてご相談させていただく場合がございます。
また、ご着用予定等、お渡しまでの期間についてのご要望がございましたら、ご相談ください。
お店の混み具合などにもよりますが、可能な限りご要望に答えさせていただきます。

お支払方法

銀行振込とクレジットカードによる決済がご利用頂けます。

お支払期限

お見積り内容を承諾頂いたのちにお送りしております「お支払いについて」の通知後、14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルする場合があります。

屋号またはサービス名

ネットで注文 - オンラインで洋服・バッグのお直し